明確“由誰(shuí)負(fù)責(zé)干什么”、“決定執(zhí)行者、確認(rèn)者、監(jiān)督 者”，以制度方式固定下來(lái)。 項(xiàng)目進(jìn)展一切順利，但是，當(dāng)進(jìn)入“0K！我們終于做出 業(yè)績(jī)了，大家為此付出了很多努力！現(xiàn)在宣布原地解散”的 階段時(shí)，有人開(kāi)始心滿意足地認(rèn)為一切結(jié)束了。 即使項(xiàng)目進(jìn)展順利，如果不將其納入常態(tài)化業(yè)務(wù)，就失 去了應(yīng)有的意義。將項(xiàng)目納入常態(tài)化工作（例行業(yè)務(wù)）直至 整體結(jié)束是永恒不變的法則。

     這種常態(tài)化分為把項(xiàng)目進(jìn)程中的有效方法作為例行業(yè)務(wù) 落實(shí)下來(lái)的工作和使之成為日常業(yè)務(wù)化的工作。 具體地講，將項(xiàng)目過(guò)程中的有效方法作為例行業(yè)務(wù)落實(shí) 的工作是確定“由誰(shuí)負(fù)責(zé)干什么”。 舉個(gè)例子，以上一節(jié)的循環(huán)盤(pán)存為例，主管指定小A(一 名熟練操作電腦軟件的員工）制作一份列有儲(chǔ)位項(xiàng)目和商品 名的盤(pán)存表，指定小B和小C(兩名物流現(xiàn)場(chǎng)的操作人員)一 起盤(pán)存。當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不符時(shí)，由小A親自前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn) 物，同時(shí)進(jìn)行書(shū)面記錄，并在電腦上修改數(shù)據(jù)。 確定執(zhí)行人、確認(rèn)人、責(zé)任人 其次，是日常業(yè)務(wù)化工作。 如上所述，如果只確定具體操作方法，那么，在接下來(lái) 的2~3個(gè)月內(nèi)碰到工作繁忙就中斷2～3天。長(zhǎng)此以往，日常 業(yè)務(wù)工作本身就可能不復(fù)存在。

     所以，把防止這種情況出現(xiàn) 的措施納入工作范疇的常態(tài)化工作是必要的。 為防止出現(xiàn)工作疏漏，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)確定“執(zhí)行者、確 認(rèn)者、監(jiān)管(責(zé)任）者”。執(zhí)行者是小B和小C，確認(rèn)者是 小A，監(jiān)管(責(zé)任）者是物流中心經(jīng)理。 物流中心經(jīng)理同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)庫(kù)存差異時(shí)的責(zé)任人。其工 作是每天檢查物流現(xiàn)場(chǎng)宣傳欄（布告板）上貼的作業(yè)檢查 表，檢查作業(yè)的日進(jìn)度情況。如果檢查表上沒(méi)有確認(rèn)者的簽 名，就視為該項(xiàng)作業(yè)未實(shí)施。即使這項(xiàng)工作已經(jīng)完成，也視 為沒(méi)有完成。此外，跨境物流中心經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)員工養(yǎng)成固定的工 作習(xí)慣，例如小B和小C干完后，必須經(jīng)小A確認(rèn)簽名，方 視為作業(yè)正式完成。 到此為止，常態(tài)業(yè)務(wù)化結(jié)束，也意味著常態(tài)化階段完成。 大多數(shù)企業(yè)奉行銷售第一，物流第二的原則。反過(guò) 來(lái)講，物流處于被忽視的地位。